PEKERJA MYDIN KURANG ADAB

Minggu lepas saya ke Mydin Kajang. Bibik yang mahu pulang ke Indonesia bercuti raya mahu membeli Milo untuk dibawa pulang. (Sebenarnya Milo di Mydin tidak adalah murah sangat pun). Ketika itu Mydin Kajang tengah sibuk mengadakan ubaih suai di bahagian makanan.

Saya naik di bahagian perkakas rumah dan saya berhenti di tempat plastik sampah.

"Bik kita beli plastik untuk najis arnab.."

Ya setiap hari sangkar arnab harus dibersihkan, najisnya pula banyak dan harus dibuang di dalam plastik sampah. Ketika membelek plastik sampah ada satu bungkusan yang sudah dibuka dan teburai isi perutnya. Bibik menarik salah satu plastik tersebut untuk memeriksa ketebalannya.

"Weh..jangan bukaklah.."

Seorang pekerja yang ada di situ menengking bibik dengan kuat sekali. Saya terperanjat begitu juga bibik.

"Dah terbuka tadi, saya tengok sahaja..' balas bibik perlahan.

"Kalau dah terbuka pun, janganlah buka lagilahhh.."

Sekali lagi pekerja itu menengking. Syurrr..saya sudah mula angin di bulan-bulan puasa ini.

"Plastik tu dah terbuka, dia tengok aje.."

"Memang saya tahu dah terbuka, tapi yang awak tarik keluar buat apa? Tak boleh, tak bolehlah.."

Pitch perempuan tu begitu tinggi sekali. Pitch dia tinggi pitch saya pun tinggi jugalah (he he he)

"Kalau benda ni dah terbuka, dah terburai. Sudah pasti kami ingat boleh tengok dalamnya. "

Perempuan itu datang dan merampas plastik tersebut dari tangan bibik.

"Awak nikan macam mana layan pelanggan, kalau pelanggan lari kerana awak macam mana? Mana customer service saya nak komplen pasal awak?"

Tahap marah saya memang sudah limit. Melihat muka saya yang benar-benar marah pekerja itu diam sahaja.

Bagi saya bukan sekali dua saya menghadapi perangai pekerja Mydin yang kasar begini. Acap kali. Jarang amat saya jumpa pekerja yang berbudi bahasa di mana-mana store Mydin. Paling saya kesal yang berbudi bahasa adalah bangsa asing seperti pekerja bangladesh. Tapi pekerja melayu amat menyedihkan. Menjerit-jerit, jarang tersenyum bahkan di bahagian cashier pun selalu acuh tak acuh dengan pelanggan terutamanya pekerja perempuan.

Apakah kerana Mydin menjual barangan murah, maka maruah pembeli seperti kami diperendahkan.

Sedangkan yang masuk di mydin itu bukan orang berpendapatan rendah sahaja, tetapi yang bergaji lebih lima angka dan ada yang lebih 10 kali ganda lebih besar dari gaji pekerja di situ.

Bahkan bagi saya, walau yang berbelanja di Mydin seorang tukang sapu sampah pun, dia harus dilayan dengan baik dan saksama kerana merekalah yang banyak menyumbang pendapatan pada syarikat Mydin.

Kepada pihak pengurusan Mydin, saya berharap supaya para pekerja dihantar latihan bagaimana mahu melayan pelanggan dengan baik dan sopan.